Termos e Condições

Check in a partir de: 14:00

Check out até: 11:00

Política de Cancelamento:

As condições do cancelamento da reserva dependem da antecedência da respetiva comunicação:

De maio a setembro:

– Se for até 31 dias antes da data do check-in, ocorre o reembolso integral do valor pago pela reserva;

– Se for nos 30 dias que antecedem o check-in, serão cobrados os 30% do valor total da reserva.

De outubro a abril:

– Se for até 15 dias antes da data do check-in, ocorre o reembolso integral do valor pago pela reserva;

– Se for nos 14 dias que antecedem o check-in, serão cobrados os 30% do valor total da reserva.

Caso o hóspede não compareça no dia da reserva é considerado “No-Show”, sendo cobrado o valor da primeira noite. O hóspede já instalado pode interromper a sua estadia sem direito a reembolso.

I. Âmbito de aplicação

Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o potencial hóspede, designado doravante por Cliente, e o Internacional Azores (Hostel Boutique), desde o momento do pedido de reserva até ao fim do período da estadia. Nas situações que não estejam previstas nos Termos e Condições, recorre-se à legislação aplicável.

II. Política de Reservas

As reservas podem ser efetuadas por telefone, e-mail e através da nossa página Web e Facebook, e dos motores de reservas Booking. As reservas por telefone, e-mail, página Web e Facebook estão sujeitas a disponibilidade.
Após o pedido de reserva, se houver disponibilidade de quartos, o Internacional Azores fornece um código de reserva.

As reservas efetuadas por operadores turísticos, Agências de Viagens e nos motores de reservas determinam a emissão de um código de reserva diferente do emitido diretamente pelo Internacional Azores. No entanto, o código é igualmente válido.

O Internacional Azores apenas garante ao Cliente a disponibilização de um quarto da tipologia reservada.

A confirmação da reserva depende do pagamento de 50% do valor total da reserva. O pagamento é efetuado por transferência bancária ou PayPal, devendo o Cliente enviar o comprovativo da transferência bancária por e-mail. O não pagamento deste valor leva ao cancelamento automático da reserva. 

Os restantes 50% do valor da reserva são cobrados, em dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito, no momento do check-in.

III. Chegada e Partida 

O Internacional Azores disponibiliza o quarto ou cama da categoria reservada a partir das 14 horas da data de chegada prevista. No caso de não ter sido feita reserva e seja solicitado o alojamento na receção, fica sujeito à disponibilidade na altura. 

No check-in o hóspede terá de se identificar e facultar ao rececionista o seu documento de identificação (bilhete de identidade/ passaporte).

Na data da partida, o Cliente terá que deixar o quarto desocupado de pessoas e bens e sem quaisquer danos até às 11 horas. 

O check-in e o check-out poderão ocorrer fora do horário definido desde que seja verificada a disponibilidade junto dos colaboradores do Internacional Azores.

Caso o quarto não seja desocupado até às 11 horas do dia da partida, sem qualquer justificação ou consentimento prévio do Internacional Azores, será imediatamente cobrada uma compensação correspondente ao preço de uma noite, tendo o Cliente apenas direito a utilizar o quarto nesse período se houver disponibilidade de quartos. Caso contrário terá que pagar a compensação e abandonar o quarto o mais brevemente possível.

O Internacional Azores dispõe de serviço permanente de receção de 01 de abril a 15 de setembro. Agradecemos que os hóspedes nos informem a sua hora de chegada.

No momento do check-in será entregue um porta-chaves com 2 chaves: uma da porta do dormitório e outra do cacifo, no caso da reserva ser um quarto: será entregue um porta chaves com uma chave. Se perder uma das chaves deverá dirigir-se à receção e reportar de imediato o ocorrido, sendo o valor da chave cobrado ao hóspede. As chaves deverão ser devolvidas no check-out.

No momento do check-in:

– Cama em beliche ou individual em dormitório: será entregue um porta-chaves com 2 chaves e uma toalha de Banho, uma da porta do dormitório e outra do cacifo.

– Cama em quarto: será entregue um porta chaves com uma chave.

Se perder uma das chaves deverá dirigir-se à receção e reportar de imediato o ocorrido, sendo o valor da chave cobrado ao hóspede. As chaves deverão ser devolvidas no check-out.

IV. Termos de utilização

Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar o quarto. Só é permitida a permanência temporária de visitas aos nossos hóspedes com consentimento prévio da gerência do Internacional Azores.

O Cliente e o(s) acompanhante(s), caso se aplique, deverão utilizar o quarto nas condições adequadas, com cuidado e consideração.

O Cliente e o(s) acompanhante(s), caso se aplique, devem tratar os outros hóspedes do Hostel Boutique com consideração e respeitar o Regulamento disponibilizado na receção e na Web .

O Internacional Azores disponibiliza aos seus hóspedes uma copa, sala TV e terraço comuns.

Os espaços comuns e os equipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condições adequadas e deixados limpos e em bom estado.

Todos os danos, avarias e furtos associados ao Cliente serão cobrados, tendo em conta o valor dos danos em causa.

Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um hóspede adulto em todos os momentos durante a sua estadia no Internacional Azores Boutique.

O Internacional Azores Boutique não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.

O Cliente deve fechar sempre as portas de acesso ao edifício, a porta do quarto e certificar-se que as mesmas estão devidamente fechadas.

Em caso de emergência, o Cliente deverá ligar para os contactos disponibilizados na receção e quartos para o efeito. Consta a parametrização desses mesmos contatos nos telefones constante nos alojamentos.

V. Estacionamento

O Internacional Azores Boutique não possui estacionamento privativo. No entanto, existe estacionamento público gratuito na sua envolvente.

VI. Animais

É expressamente proibido alojar animais no Internacional Azores Boutique. A introdução, por parte do hóspede, de animais no Hostel permite ao Internacional Azores Boutique informar ao Cliente da obrigação de sair sem que lhe sejam restituídos os valores entretanto pagos pela disponibilização do quarto ou cama no período de estadia contratado.

VII. Ruído

Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os hóspedes, pede-se a especial atenção para o silêncio nas zonas sociais, escadas e corredores. Entre as 23 horas e as 7 horas não são permitidas atividades que causem ruído suscetível de importunar os demais hóspedes, de acordo com o Regulamento Geral do Ruído.

VIII. O acesso ao quarto pelo Internacional Azores

O Staf do Internacional Azores Boutique terá o direito de entrar no quarto, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.

IX. Preço da estadia e outros preços

O preço da estadia a pagar pelo Cliente constitui a contrapartida pela utilização do quarto do Hostel Boutique, no período entre a chegada e a partida.

O preço total da estadia será cobrado por noite, independentemente de o Cliente realmente ter utilizado o quarto.

As tarifas aplicáveis serão os preços acordados ou os preços estabelecidos no preçário do Internacional Azores Boutique em vigor na data do pedido de reserva. O Internacional Azores Boutique terá o direito de atualizar os preços, informando atempadamente o Cliente.

As taxas e os montantes indicados referentes à estadia são todos acrescidos de IVA à taxa legal em vigor, salvo disposição expressa em contrário.

A estadia de crianças até 5 anos é gratuita. A partir dos 6 anos e até aos 12 anos tem 50% de desconto na cama extra.

Não é autorizado a utilização de Toalhas fora do Alojamento. Caso pretenda uma toalha para o efeito deverá contatar a receção para o aluguer da mesma, sendo pago pelo aluguer uma diária de 5€. No caso da não devolução da toalha, por qualquer motivo alheio ao Internacional Azores Boutique será debitado o valor 20€ como indemnização.

O Internacional Azores Boutique disponibiliza na sua página Web informações e promoções que estejam a decorrer. 

As ofertas e promoções são temporárias e estão sujeitas às condições específicas definidas.

Podem ser aplicadas condições de pagamento específicas a agências de viagem, operadores turísticos e outras entidades.

X. Condições de pagamento

O pagamento do valor da estadia e dos serviços adicionais deverá ser efetuado no momento do check-in.

Caso a duração da estadia do Cliente não esteja especificada, o preço da estadia e dos serviços adicionais para cada noite deverão ser pagos até às 11h, hora do check-out.

Taxas por serviços adicionais serão, por exemplo, serviço de transfer, preço da cama extra e outros encargos que não foram mencionados no ato da reserva.

O Internacional Azores Boutique aceita pagamentos em numerário, multibanco ou por transferência bancária e PayPal. Aceitamos cartões de débito e de crédito. 

Não são aceites cheques.

Podem ser aplicadas condições de pagamento específicas a agências de viagem, operadores turísticos e outras entidades

XI. Reclamações

Existe um livro de reclamações na receção. Quaisquer reclamações ou sugestões deverão ser encaminhadas para a gerência.

Verificando-se que efetivamente existe um defeito no quarto do Cliente, o Internacional Azores Boutique tem o direito de optar pela reparação e realojar o hóspede em quarto da mesma categoria contratada com o hóspede. Serão apenas considerados defeitos susceptíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade do Internacional Azores.

XII. Responsabilidade do Internacional Azores Boutique

O Internacional Azores Boutique será responsável por assegurar as condições adequadas de higiene, limpeza e segurança do Hostel Boutique.

O Internacional Azores Boutique Boutique não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.

O Internacional Azores Boutique não assume qualquer responsabilidade por perda de dados fornecidos pelo Cliente em caso de transmissão eletrónica de dados de pagamento, sendo apenas responsável caso exista atuação culposa.

O Internacional Azores Boutique não será responsável perante o Cliente em caso de atraso na disponibilização do quarto caso haja um motivo de força maior. Serão considerados motivos de força maior os que tornem impossível ou mais difícil a disponibilização do quarto como sejam, nomeadamente, greves, bloqueios, catástrofes naturais, acidentes no próprio quarto ou no Hostel Boutique.

XIII. Dever de notificação

No caso de furto, de danos de propriedade, de incêndio, inundações ou outros danos ao quarto do Hostel Boutique, o Cliente deverá informar imediatamente os colaboradores do Internacional Azores e fazer de tudo para ajudar na resolução da situação em causa.

XIV. Término da estadia

O Internacional Azores Boutique tem o direito de terminar a estadia caso o Cliente não proceda ao pagamento do valor devido, bem como se o Cliente apresentar algum comportamento que afete a boa convivência, sossego ou higiene.

O Cliente poderá solicitar o fim da sua estadia em qualquer altura até às 20:00 horas, para ter efeito a partir de 11 horas no dia seguinte.

XV. Proteção de dados

Os dados pessoais do Cliente e seu(s) acompanhante(s), caso aplicável, serão armazenados e processados pelo Internacional Azores Boutique e a prestadores de serviços, em conformidade com a Lei, para os serviços solicitados pelo Cliente e para as campanhas de publicidade próprias. O Cliente terá o direito de se opor a qualquer momento para o uso de dados pessoais para fins publicitários, devendo informar o Internacional Azores Boutique.

Salvo legislação em contrário, os dados pessoais do Cliente deverão ser excluídos quando terminar o período de retenção legal.

XVI. Disposições gerais

Os Termos e Condições regulam a estadia do Cliente no Internacional Azores Boutique e a utilização do quarto ou cama em dormitório por parte deste. A nulidade de uma ou mais das disposições anteriores não prejudica a validade das disposições restantes. A disposição inválida será substituída pela disposição válida, o mais aproximado das intenções comerciais e legais das partes ou caso tal não seja possível pela legislação portuguesa em vigor.

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